Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, BASES NATURALES BLANC, S. de R.L. de C.V., que opera la marca comercial ANTHIZO (en adelante, "ANTHIZO", "nosotros" o el "Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón social: BASES NATURALES BLANC, S. de R.L. de C.V.
Marca comercial: ANTHIZO
RFC: BNB240216AR2
Domicilio: Paseo de los Barcinos 29, Col. Pinar de la Venta, Zapopan, Jalisco, C.P. 45221, México.
Correo electrónico de contacto: info@basesnaturales.com
Sitio web: www.anthizo.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso, podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, domicilio, código postal, número telefónico y correo electrónico.
Datos de facturación y fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal, cuando usted solicita la emisión de una factura (CFDI).
Datos de la transacción: productos consultados, agregados al carrito o adquiridos, historial de pedidos, devoluciones y cambios.
Datos de pago: la información de su tarjeta o medio de pago es capturada y procesada directamente por nuestras plataformas de pago y procesadores autorizados; ANTHIZO no almacena números completos de tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información recabada mediante cookies y tecnologías similares.

Datos personales sensibles. ANTHIZO no recaba datos personales sensibles (aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros).

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica con usted:

Procesar, confirmar y dar seguimiento a sus pedidos y compras.
Gestionar el envío y la entrega de los productos adquiridos.
Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI / facturas) cuando usted lo solicite.
Atender aclaraciones, devoluciones, cambios, garantías y solicitudes de servicio al cliente.
Gestionar pagos, reembolsos y prevención de fraudes.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

3.2 Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia:

Envío de promociones, ofertas, boletines (newsletter) y comunicaciones comerciales o publicitarias.
Realización de encuestas de calidad, satisfacción y estudios de mercado.
Elaboración de perfiles de consumo para ofrecerle productos y contenidos de su interés.

Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a info@basesnaturales.com con el asunto "No deseo finalidades secundarias". La negativa a estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.

4. Transferencia de datos personales

ANTHIZO podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley (los cuales no requieren de su consentimiento), tales como:

Empresas de mensajería y paquetería, para la entrega de sus pedidos.
Proveedores de plataformas de comercio electrónico, procesamiento de pagos y alojamiento de datos (por ejemplo, la plataforma que da soporte tecnológico a nuestra tienda en línea).
Proveedores autorizados de timbrado y facturación electrónica (PAC), y autoridades fiscales, para la emisión de comprobantes fiscales.
Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado, o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Salvo los supuestos anteriores, cualquier transferencia distinta requerirá de su consentimiento previo. Los terceros y proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

5. Medios para ejercer sus Derechos ARCO

Usted, o su representante legal, tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos cuando considere que no se está utilizando conforme a la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@basesnaturales.com, la cual deberá contener y acompañar:

Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad (o la del representante legal, en su caso, junto con el documento que acredite la representación).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción, y de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse en los términos que establece la Ley.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede solicitar que sus datos dejen de utilizarse para fines publicitarios o de mercadotecnia, o solicitar su inscripción en un listado de exclusión interno. Para ello, envíe su solicitud a info@basesnaturales.com. Es posible que, por motivos legales o por la propia relación jurídica, no podamos concluir de inmediato el uso de sus datos.

Adicionalmente, puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del enlace de cancelación ("darse de baja") incluido en cada correo electrónico promocional.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible recabar de manera automática datos sobre su comportamiento como usuario de Internet, con el fin de mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y mostrarle contenido y publicidad relevante. Usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, ello podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

8. Medidas de seguridad

ANTHIZO ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso a través de nuestro sitio web www.anthizo.com.mx, en la sección correspondiente.

10. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Para mayor información, le sugerimos visitar el sitio oficial de dicha autoridad.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, al realizar una compra, al registrarse o al continuar navegando, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.